🌱 Viens donc t'ensauvager : la livraison Mondial Relay est offerte à partir de 60€ d'achat (France exclusivement)
VOS LIVRAISONS …
Les commandes passées sur notre site internet sont préparées sous 5 jours ouvrés (sauf période de fermeture exceptionnelle comme Noël ou les vacances d’été), et nous expédions dans toute la France ainsi que vers la Belgique et le Luxembourg.
Nous vous proposons 4 modes de livraison :
- Remise en main propre –> 0€ . Il est possible de venir récupérer votre commande gratuitement à la Cité Maraichère de Romainville (6 rue Albert Giry – 93230 Romainville) du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30. Nous vous contactons par SMS lorsque votre commande est prête pour affiner l’heure et le point de RDV pour la remise en main propre.
- Livraison en point Mondial Relay –> Le montant de la livraison dépend du poids de votre commande. La livraison en point relay est offerte à partir de 65€ TTC d’achat.
ATTENTION Mondial Relay : les envois Mondial Relay prennent en moyenne 5 – 7 jours ouvrés (après que votre colis ait été remis au transporteur). Selon la charge du transporteur ce délai peut monter à 20 jours ouvrés (nous ne pouvons pas intervenir sur les délais de livraison). Lorsque votre colis est remis au transporteur vous recevez par email ou par SMS le numéro de suivi de votre colis. N’hésitez pas à le consulter et à nous contacter si vous constatez que votre colis semble bloqué en entrepôt – contact@lejardinestlarecette.fr !
- Livraison à domicile par Colissimo –> La livraison à domicile par Colissimo est facturé 8€ TTC par commande.
ATTENTION Colissimo : les envois par Colissimo prennent en moyenne 2 – 3 jours ouvrés (après que votre colis ait été remis au transporteur). Ce délais de livraison est non contractuel et peut monter jusqu’à 1 semaine en fonction de la charge du transporteur (nous ne pouvons pas intervenir sur les délais de livraison). Lorsque votre colis est remis au transporteur vous recevez par email ou par SMS le numéro de suivi de votre colis. N’hésitez pas à le consulter et à nous contacter si vous constatez que votre colis semble bloqué en entrepôt – contact@lejardinestlarecette.fr !
- Livraison à domicile par UPS –> La livraison par UPS est facturée 20€ TTC par commande et est gratuite à partir de 250€ TTC. Nous recommandons ce mode de livraison pour les professionnels.
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Information sur les frais de livraison :
Information sur les frais de livraison :
Ah ma pauv’ Lucette, si tu savais !! On adorerait pouvoir offrir les frais de livraison à tous nos clients … malheureusement nous n’en avons pas les moyens et les prix de transport ne cessent d’augmenter ! Certaines marques et plateforme les offrent, mais cela veut généralement dire que ces frais sont répercutés dans le prix de vente des produits. Nous n’avons pas fait ce choix : ils sont donc facturés aux clients pour chaque commande, et sont offerts lorsque les commandes dépassent un certain montant (différent selon les type de livraison). A noter que nous ne faisons pas de marge sur ces frais de transport : Ils sont généralement plus chers que le montant que nous facturons aux clients pour chaque commande.
Cas des retours :
Cas des retours :
Les frais de retours sont à la charge du client. Dans le cas où le colis nous est retourné par le transporteur car le colis n’a pas été récupéré par le client, nous demandons une prise en charge des frais de livraison par le client pour refaire l’envoi.
Pas facile de faire des choix à notre époque ! On espère que tu partageras notre philosophie !
